Знакомьтесь: Оксана Саранцева, руководитель HR-департамента КР «Мегаполис-Сервис»!

Репутация любого агентства недвижимости на рынке напрямую зависит от риэлторов, которые в нем работают. Клиенты всегда ценят профессионала своего дела и готовы рекомендовать его своим друзьям и знакомым. К слову, больше всего новых покупателей, продавцов, арендаторов или арендодателей в недвижимости приходит в агентство именно по рекомендации. Не случайно задачей №1 для HR-специалистов является привлечение лучших сотрудников.

Профессионалы в сфере подбора и управления персоналом для сфер услуг и продаж очень хорошо разбираются в человеческой психологии. Они видят человека практически насквозь и знают, на что он способен и способны решить ключевую задачу  любого АН – набор агентов, их обучение и удержание. Поэтому у нас отличные новости – Корпорация риэлторов «Мегаполис-Сервис» приняла решение об усилении команды сильным специалистом сфере HR!

Представляем вашему вниманию Оксану Саранцеву, руководителя HR-департамента НП «КР «Мегаполис-Сервис» и HR- директора ГК «Мегаполис-Сервис»!  Структурный подход, стратегическое видение, ориентация на результат, высокая работоспособность, умение эффективно работать в режиме многозадачности и ограниченности ресурсов, ответственность, активная жизненная позиция – вот лишь некоторые профессиональные характеристики нашего нового сотрудника, который поможет решать насущные вопросы участникам партнерства. К тому же у Оксаны за плечами большой опыт работы в построении команд в сферах финансов, ритейла, медицины и главное, в риэлторском бизнесе. Кстати, последнее ее место работы – директор по персоналу в  крупнейшей международной сети офисов недвижимости.

Мы попросили Оксану Саранцеву в мини-интервью поделиться своими планами и задачами, которые будут входить в ее компетенции как руководителя нового направления в КР «Мегаполис-Сервис»...

- Оксана, какими вы видите стратегические цели  для  HR-департамента?

- В первую очередь, это повышения качества услуг HR-службы, анализ потребности партнерских офисов в персонале, управление процессами привлечения сотрудников, организация процессов их подбора, адаптации, развития и удержания.

- Чем сможете помочь нашим многочисленным партнером уже в ближайшее время?

- Работа предстоит большая, и я уже включаюсь в нее. Наш департамент начинает процесс консультационной помощи более чем 150 партнерским офисам КР «Мегаполис-Сервис». Под этим подразумевается как консультирование собственника бизнеса, так и руководителей бизнес-подразделений по всем вопросам управления персоналом. Мы предложим решения по формированию отдела персонала агентства недвижимости с «нуля», поможем с разработкой и внедрением системы hr-аналитики, hr-метрик, оценки эффективности hr-процессов, системы KPI для всех категорий персонала. Важная работа предстоит по организации и проведению исследований вовлеченности (удовлетворенности) персонала, мониторингу и анализу ключевых метрик, что поможет улучшить такие показатели как ФОТ, численность сотрудников и качество их подбора, укомплектованность штата, снизить текучку персонала и уменьшить срок его набора.

- Что еще вы считаете важным при построении успешной команды профессионалов?

- Здесь бы я отметила не видимую стороннему наблюдателю, но такую важную часть нашей работы как организацию корпоративных мероприятий – от формирования концепции и бюджетирования до полной их реализации, разработку и проведение мотивационных конкурсов для персонала, измерение коэффициента его вовлеченности и удовлетворенности, что позволит повысить индекс лояльности сотрудников компании. Ну и, конечно же, следует уделять большое внимание построению, развитию и управлению системой внутрикорпоративных коммуникаций, вести планомерную работу над продвижением hr- бренда. Да, зарабатывать деньги – задача любого бизнеса, но при этом нельзя забывать о том, что репутация для бизнеса – всегда дороже денег. Именно репутация приводит к нам новых клиентов и позволяет проявить свои лучшие профессиональные качества сотрудникам компаний.

- Благодарим вас за подробные ответы, и в качестве поддержки вашим начинаниям хотелось бы выразить уверенность в том, что вместе с HR-департаментом «Мегаполис-Сервис» выведет бизнес партнеров на новую высоту!

- Спасибо, будем над этим работать с максимальной самоотдачей!