Инструменты и сервисы для бизнеса
В Электростали 12 июля состоялся открытый семинар «Вводный курс для партнёров и франчайзи».
В течение одного рабочего дня президент Корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис» Сергей Власенко и руководители департаментов рассказали будущим и только что присоединившимся участникам, а также напомнили представителям партнерских офисов, которые стали членами корпорации давно, все о сервисах и инструментах, которые предоставляет сегодня некоммерческое партнёрство.
В мероприятии, которое прошло в Учебном центре «Мегаполис-Сервис», приняли участие около 20 человек из числа руководителей, начальников отделов продаж, менеджеров и агентов риэлторских компаний из Москвы, Владимира и городов Подмосковья.
Приоритетной задачей открытого семинара являлось и создание качественной видеозаписи всех выступлений спикеров. После обработки и систематизации видео все ролики будут доступны для просмотра в специальной ветке на форуме партнерства, что позволит воспользоваться ими при первой необходимости как представителям только вступающих в КР «Мегаполис-Сервис» агентств, так и действующим участникам партнерства из любого региона страны.
В ходе семинара его участники ознакомились с работой Call-центра партнерства, информацией от правового департамента (построение кадровой политики в АН, договорная база партнерства, коллективное страхование, компенсационный фонд, работа комитета защиты прав потребителей и этике, прецеденты участия в судебных процессах, проверках АН госструктурами и сотрудничестве с банками в вопросах ипотеки), а также департамента клиентского сервиса (тестовый период в партнерстве, организация обучающих мероприятий - тренингов, видео-семинаров, мастер-классов, организация корпоративных мероприятий и бизнес-туров, координирование работы партнёрства и др.).
Департамент маркетинга и рекламы, в свою очередь, представил информацию, касающуюся продвижения бренда «Мегаполис-Сервис», отслеживания соответствия маркетинговых и рекламных материалов фирменному стилю, разработки маркетинговых материалов, размещения общих заказов на полиграфическую и сувенирную продукцию, организации рекламных компаний и участия в выставках и конференциях, разработки интерьера и экстерьера франчайзинговых офисов партнёрства.
Представители PR-департамента рассказали присутствующим о возможностях участия в написании пресс-релизов, ответов на запросы специализированных отраслевых интернет-изданий, в сборе аналитических данных офисами партнерства, выпуске корпоративного СМИ – «Мегаполис-Сервис. Газета о недвижимости», помощи в создании инфоповодов о деятельности риэлторских компаний в составе КР «Мегаполис-Сервис, а также остановились на вопросах продвижения в социальных сетях и их возможностях для поднятия имиджа компании, провели анализ текстов-описаний объектов недвижимости с выявлением типичных ошибок и практическими советами как их избегать, проинформировали о SEO-текстах как способе продвижения жилых комплексов на корпоративном портале новостроек new-stroyka.ru. Кроме того, речь шла и о продвижении объектов недвижимости в Ютуб и на других бесплатных видеохостингах, а также о возможностях форума megapol.ru как многофункционального инструмента в работе риэлтора.
Самым насыщенным оказался блок выступлений, касающихся работы IT-департамента и предоставления участникам корпорации современных IT-сервисов. В первую очередь собравшимся был представлен основной корпоративный сайт megapol.ru как основной инструмент работы в партнерстве. Это и база объектов, и система приема заявок, и слайдер объектов, и размещение лучших агентов по принципу геолокации, и возможность анализа средней стоимости жилья в любом городе присутствия, и информация о каждом партнерском офисе, и размещение 3D-туров, видео, приветствий, и подбор похожих объектов, и книга отзывов, лендинг, а также работа мобильного приложения и много другого. Была подробно затронута и тема работы в личном кабинете на megapol.ru, включающую различные уровни доступа к сайту, предустановленного поиска, добавления новых объектов, автоматическим отчетам по выгрузкам на порталы, динамике интереса, печати с сайта листовок и флайеров объектов, прайс-листа, доступа из ЛК к журналу рекрутера, в CRM, Парсер и МегаМЛС, обучающей ветке Edu.megapol.ru и видеотеке. Кроме того была подробно изложена работа в реальном времени с в системе онлайн-документ, позволяющей в считанные минуты выводить на печать договора и другие необходимые документы.
Участникам мероприятия были даны подробные инструкции работы с CRM-системой «Квартус», в системе партнерских продаж МегаМЛС, с риэлторской базой «Навигатор», и сайтом для размещения вакансий. Кроме того, им были раскрыты все возможности единого федерального корпоративного портала новостроек и другие вопросы.
По отзывам участников мероприятия, по его окончании они не только смогли получить полное представление о многочисленных сервисах и инструментах партнерства, но и почерпнули для себя в этот день массу другой полезной информации, которая, несомненно, пригодится им в риэлторской деятельности.
