Сегодня, 20 февраля, в центральном офисе «Мегаполис-Сервис» стартовала группа стажёров и учредителей агентств недвижимости из Люберец. Занятия ведёт бизнес-тренер Юлия Безина.
На фото: занятия ведёт бизнес-тренер Юлия Безина (в центре)
Напомним, что это программа «Быстрый старт», направленная на адаптацию в профессии за предельно короткое время, когда стажёры после интенсивного теоретического курса погружаются в новую для них профессию и под руководством тренера - наставника выходят на первую сделку.
На фото: стажёры задают вопросы
Занятие Юлия начала с рассказа о деловом этикете: внешний вид агента очень важен, и здесь неприемлема небрежность в одежде. «Вы бы доверили свои деньги тому, кто по виду напоминает человека, находящегося на «дне» социальной жизни?» - на этот вопрос все стажёры, разумеется, ответили отрицательно.
На фото: группа стажёров из Люберец
Юлия привела немало примеров того, каким не должен быть агент недвижимости и с других точек зрения. Например, важно уметь разговаривать с клиентами. Не упрекать в чём-либо (опоздали, высокая цена объекта, долго не могут продать), иначе результат такого «общения» всегда будет один и тот же, поскольку люди хотят общаться с доброжелательными и внимательными к их нуждам риэлторами.
На фото: рассказ о себе - "визитная карточка" агента
Помимо этого, Юлия рассказала и о других важных составляющих профессии – в том числе о «холодных» звонках. Как правильно вести беседу и реагировать на негативные выпады со стороны клиентов.
Стажёрам были выданы рабочие тетради, в которых они будут выполнять домашние задания. Немаловажно делать их быстро – в течение одного дня, ведь это также входит в суть программы «Быстрый старт».
На фото: рабочая тетрадь стажёра