Эффективные инструменты CRM-системы

Сегодня, 8 сентября, состоялся обучающий вебинар «CRM iPROFi: Обновленный блок «Работа с покупателем». Его провёл Денис Муратов – руководитель IT-департамента НП «КР «Мегаполис-Сервис».

В ходе вебинара были раскрыты инструменты CRM iPROFi, которые помогают эффективно работать с покупателями. Это спрос, перекрёстный поиск и новый инструмент – подборы.

На фото: Денис Муратов

Денис Муратов подробно объяснил, как применять данные сервисы в CRM-системе, работать в ней с продавцом и покупателем. Спикер рассмотрел самые распространённые варианты действий в CRM-системе, связанные со спросом – базой всех клиентов и их заявок на покупку недвижимости.

Далее он рассказал о том, какие варианты можно предложить покупателю при помощи перекрёстного поиска, сколько предложений на рынке в настоящий момент.

Также большое внимание было уделено разделу «Подборы».

«CRM-система позволяет показать объекты в соответствии с потребностями клиента», – отметил Денис Муратов.

Кстати, у клиентов тоже есть возможность посмотреть заинтересовавшую их недвижимость и оставить комментарии к понравившимся объектам. Важно и то, что в системе всегда фиксируется, смотрел ли клиент тот или иной объект. На основе этого можно проводить мониторинг самых востребованных квартир.

Завершился вебинар ответами на вопросы участников.