Заседание КЭП: эмоции, уверенность, честность!

Сегодня, 16 сентября, состоялось очередное онлайн-заседание Клуба экспертов переговоров.

Сложные ситуации, обозначенные в заданиях, участники выполнили с хорошими результатами. Новички на первых порах волновались – непросто вести диалоги, понимая, что их слушает большое количество зрителей. Однако вскоре о волнении забыли: азарт переговоров, работа с возражениями, стремление отстоять свою точку зрения – всё это увлекло агентов недвижимости!

География участников на нынешнем заседании была представлена городами: Орехово-Зуево, Пушкино, Электрогорск, Ставрополь, Липецк.

Вёл заседание председатель КЭП Андрей Плавский – вице-президент НП «КР «Мегаполис-Сервис» в г. Орехово-Зуево. 

В составе жюри были известные бизнес-тренеры Светлана Улицкая, Вячеслав Егоров и Юлия Безина.

Члены жюри оценивали техническое исполнение и эмоциональную наполненность диалогов.

Некоторым из тех, кто выступали в роли агентов, поначалу не хватало аргументации в беседе с клиентом. Об этом говорили Юлия Безина и Светлана Улицкая. Однако Светлану покорили эмоции одной из участниц – Ольги Мандрицы, и за них она добавила ещё один балл.

На фото: Светлана Улицкая

Вячеслав Егоров подробно разбирал каждую ситуацию, напоминая, что клиенту необходимо объяснять выгоды, которые тот получит за уплаченную сумму комиссионных агенту.

«Если подтянуть технику, представляете, какой будет результат!» – прокомментировала одно из выступлений Светлана Улицкая. Она поблагодарила участников за искренность, отметив, что любит, когда агенты предельно честны с клиентами. Её поддержали остальные члены жюри.

Вячеслав Егоров пожелал некоторым участникам быть увереннее в беседах: «Когда мы сомневаемся в чём-то, начинаем много говорить и перестаём слушать. Объясните клиенту преимущество работы с вами, выслушайте его внимательно».

В целом, заседанием остались довольны и члены жюри, и сами участники. Юлия Безина в заключение рассказала о том, что, вероятно, в следующем поединке примут участие её ученики – новое поколение будущих агентов, которые с большим интересом наблюдали за ходом заседания КЭП.

На фото: Юлия Безина (первая справа) и её ученики

Результаты поединков оказались таковы: Ольга Мандрица из Ставрополя получила 46 баллов и стала победителем!

На фото: Ольга Мандрица

Марина Пустовалова из Электрогорска набрала 30 баллов, Юлия Артемьева из Орехово-Зуево – 37, Андрей Матросов из г. Пушкино – 40 баллов, столько же получила и Татьяна Полднева из Липецка.

По словам участников, такие поединки помогли им взбодриться, более чётко увидеть различные недостатки в беседах. Словом, есть над чем работать!

Ну а мы поздравляем Ольгу Мандрицу с победой, а остальным участникам желаем стать победителями в дальнейшем!