9.12 - вебинар Артема Завадского "Работа с трудным клиентом и техники "Дожима" до результата"

Приглашаем вас на вебинар с одним из самых востребованных бизнес-тренеров в сфере недвижимости - Артёмом Завадским!

Тема: "Работа с трудным клиентом и техники "Дожима" до результата"

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ И ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКОГО ВЕБИНАРА:

• 3 основных вида трудностей при работе с клиентом
• 3 психологических позиции агента в переговорах
• Виды манипуляций клиента
• 4 Основных психотипа "трудных" клиентов
• Скрытые намерения клиента при манипулировании
• Технические принципы нейтрализации манипуляций
• Позиция – золотое слово в переговорах
• Форма и степень дипломатии при работе с трудным клиентом
• Техника «Крепкий орешек и молоток»
• З ключевых результата холодной встречи: «Заявка», «Договор», «Созвон»
• Основная цель первичной встречи, как результат
• Понятие «Ведение» клиента после первичной встречи
• Интервалы контактов с собственником после первичной встречи
• 3 Ключевых принципа ведения клиентов. Скрипты и примеры
• Принцип работы с позицией собственника «Я еще пока подумаю»
• Цели и Приемы приглашения в офис
• Принципы работы с клиентом в офисе. Этапы работы и Примеры
• 5 Основных техник «подведения» и «закрытия» клиента на любой встрече
• Приемы «рационального» и «эмоционального» подталкивания к договоренности

Мероприятие включает в себя лекции ведущего, разбор примеров, разбор кейсов участников, выполнение мини-задач, ответы на вопросы.

О спикере: Артем Завадский, руководитель тренинговой компании SmartConsult

Вебинар состоится на площадке Zoom 9 декабря, в 10.30 мск

Стоимость участия: *до 6 декабря (включительно) - 1450 руб.

По вопросу записи на обучение:

Департамент клиентского сервиса "Мегаполис-Сервис"

89260001432 - Наталья Любимова

89260001369 - София Чугунова

Электронная почта: info@megapol.ru