Зачем агентству недвижимости нужен NPS?

Растет конкуренция, клиенты становятся требовательнее, а рынок меняется с бешеной скоростью. В такой ситуации выживание и процветание агентства недвижимости напрямую зависит от удовлетворенности клиентов и их готовности рекомендовать ваши услуги.  Именно здесь на помощь приходит NPS!

NPS — важная метрика для определения клиенто-ориентированности и роста вашей компании. Высокий NPS означает, что вы делаете всё правильно, а низкий – сигнал к тому, что пора внедрять изменения.

Как отслеживать NPS?

Опрашивайте ваших клиентов и отслеживаете изменение NPS с течением времени с помощью удобных инструментов, например, IPROFI CRM.

Регулярный мониторинг NPS позволит вам своевременно реагировать на изменения и постоянно улучшать качество предоставляемых услуг.

Кстати, вы уже измеряете свой NPS?

Свяжитесь с нами по телефону +7 (903) 117-75-76 или оставьте заявку на сайте megaprofi.info для получения подробной информации!