Дан очередной старт

14 ноября 2014 г. состоялся выпуск очередной группы агентов-стажёров, прошедших обучение по программе «Быстрый старт».

Во время напутственной речи президент корпорации «Мегаполис-Сервис» Сергей Власенко предостерёг стажёров, от того, чтобы они воспринимали курс как панацею – он служит лишь вводным, основополагающим для того, чтобы ориентироваться в профессии. Курс спрессован до предела и расширить его уже нет никакой возможности. Полученные во время курсов навыки надо развивать. Без ежедневной работы в офисе, отработки всех диалогов и досконального изучения работы с возражениями продуктивно работать очень трудно. Если обучение не носит системный характер, то должной отдачи от него не будет. Необходимо много времени уделять самостоятельной работе – просматривать учебное видео, учиться вести телефонные переговоры, уметь психологически настраивать себя и т.д. – всему этому за две недели курса научить нет возможности. Сейчас есть возможность проходить самостоятельно обучение посредством интерактивного просмотра видео-курсов. Во время которого слушатель отвечает на заданные вопросы и заносит их в рабочую электронную тетрадь. Каждый видео-урок слушатель может просмотреть только один раз, а так как по каждому занятию необходимо отвечать на письменные вопросы, то возможности недобросовестного или невнимательного просмотра существенно снижаются, а вот самодисциплина при таком подходе, наоборот, повышается. Обратная связь позволяет руководителю агента контролировать процесс обучения и вовремя вносить коррективы. Каждое занятие длится в пределах 30 минут. За это время можно полноценно сосредоточить внимание и усвоить информацию. Далее Сергей Власенко ещё раз порекомендовал агентам более пристальное внимание обратить на отработку диалогов:

- Тщательно отрепетированный, заученный диалог должен стать вашей собственной речью. Он будет легко звучать и хорошо восприниматься.

После чего президент Корпорации перешёл к общению со слушателями в форме диалога.

Следует отметить, что в группе собрались активные слушатели, поэтому вопросы сыпались постоянно. Некоторые продвинутые стажёры стали сравнивать различные методики активных продаж, на что Сергей Власенко заметил:

- Не принимайте ничего на веру. Пробуйте, экспериментируйте. Убедитесь сами, что хорошо работает в долгосрочной перспективе, а что рассчитано на мгновенный результат. Будьте честны к перед клиентом и перед собой.

По сложившейся традиции всем слушателям были  вручены сертификаты об окончании курса. Памятная фотосессия послужила финалом. Удачи вам, коллеги! 

Имя *
Телефон *
Город *
Ваш вопрос/комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Выберите город
Определить мой город
Россия